第三章
企业如何准备
合作只有在提高标准时才有用。这意味着我们和我们的公司需要致力于提高标准,并实现它。让我们更直接,不那么舒服,互相挑战。
—迈克尔·科博里李维斯公司可持续发展副总裁
除了倡议的设计,我们的研究强调,合作的成功在很大程度上取决于参与者的准备和承诺。当参与组织不准备合作时,即使是设计最周全的合作也会成立。参与者通常会惊讶于他们的准备水平、资源分配、时间和对长期游戏的承诺,这是他们合作成功所必需的。
我们对寻求通过合作实现影响的单个公司的指导是围绕三个基本原则组织的:系统地评估、投资和致力于对商业成功和社会价值创造至关重要的合作计划。这些准备步骤也加强了高影响协作的关键成功因素,确保公司的贡献加强了他们参与的主动性工作。
评估
公司需要投入时间和资源来适当评估协作是否产生影响以及如何产生业务结果。从一开始,公司就应该自信而积极地确认,协作是解决问题或提供解决方案的最佳答案。其次,合作不是平等的:有些合作更有效或更适合实现公司目标。为参与建立业务案例对于产生持续承诺以及确保所需的内部和外部收购至关重要。第三,公司应确定任何可能的红线,以确定如何参与(或不参与)合作。
协作需要成为正常业务的一部分,融入到我们运行项目的方式中。这不仅仅是可持续发展团队的任务,也是所有团队的任务。
—切尔塞宁,壳牌国际利益相关者关系经理
投资
一旦公司确定了它将参与的合作,下一步就是确定公司应该并且能够为工作提供何种程度的支持。这涉及到确保内部领导支持、分配资源以及配备合适的人员来参与和代表公司。
将协作工作视为研发的另一种形式可能会有所帮助:这是一种需要一定空间、时间和资源的业务功能,以便以新想法、方法、产品和服务的形式为公司带来价值。参与合作的员工可以履行公司的职责,并代表公司自信地做出决策。
犯罪
从合作中获得最大利益的公司都会做出坚定的承诺,确保自己的成功。他们整合了合作伙伴关系的经验教训,以协调公共关系、政府关系、采购和法律团队等关键内部职能,支持合作目标。他们在合作中发挥积极作用,加入治理机构,对自己的责任承担责任,并提供及时的反馈,以确保计划向前推进。他们在内部支持这项工作,带头实施和试验合作的概念,在外部利用他们的关系鼓励其他公司和关键合作伙伴参与。最后,他们是有耐心的,并致力于长期发展。